瞅瞅四周

昨天，照常忙碌的下午。

配班有一小段時間了，四個多月。

這段時間大多是上晚班，早班老大或是老二下班後，就只剩我一個新手配班，負責大家的營運。
一開始會覺得很緊張，但是久了習慣之後，倒是對配班這工作感到沒以前想的誇張，雖然偶爾會有難以應付的客怨問題，但這四個多月來，倒是沒出什麼大亂子。

昨晚睡覺還很不舒服的，夢到這兩天的工作做不完。

醒來就感到一陣壓力，但還是打起精神上班。

前天店內做活動，整間店人滿為患，大家忙的焦頭爛額。

突然一個媽媽不好意思的叫住我，詢問是否能借用廁所，因為小孩內急。

看著小女孩卻生生的小臉，心頭一軟的就點頭答應，但是還是表明立場廁所其實不方便外借，因為公司．．官方說法。

我想，有可能這次有很多人滑鐵爐了，在這波的壓力下。

公司希望藉由良好的客服來提升企業形象，高高在上的大人物，動了一個念頭，然後念頭一層一層、一關一關的下來，就變成底下人的一個巨大壓力。

今天第二天跟新老大上班，只有我跟他兩人配班。

鳥媽媽因為被迫遷巢，所以狠下心來要我們學飛，而我們還沒跨出那一步，鳥媽媽就被帶走了，留下來的我們，只能靠自己，勇敢的學飛。 －－－

不知道為什麼，最近人事方面有點不愉快。
有兩件事，就寫在一起了。


有一個是即將離開，本來想好好相處，雖然之前有很多不愉快，誰知道她不知道哪條神經接錯，惹的我怒火中燒。

店裡冷氣莫名其妙，突然壞了。可惡，是想熱死我嗎？（怒）


外人可能無法理解有多熱，在密閉的空間裡，壞掉的空調吹出熱風，對！！就是熱風，還不能關掉，因為空氣沒有流通更不舒服。
室內溫度起碼近三十度，客人一多一擠，更難受。

今天早班，不知怎麼的好累，以超音速處理完貨物，奔回家。
（嗯，現在已經睡過一覺，一躺就是四小時）

回家前先去買點麵包。

有點難過，寫這篇文章的同時，我為偷竊東西的人，感到難過。
這是一個老掉牙的話題了，以前一開始會感到氣憤，但現在只覺得有股淡淡的哀傷。

前幾天到別家店支援，在清潔貨架時，突然聽到一位客人在找暖暖包，然後收銀的服務人員就口頭上指示那位婦人暖暖包的位置。


很快的婦人就看到暖暖包。

今天好忙，通常忙碌的結帳，客人一多問題多，就會產生煩躁感。

其實大多數我站收銀時，都會抱持著替人服務的愉快心情，儘管客人再澳，我也能笑著回應，就算心裡是生氣，也不會因為澳客的無理要求，而受傷難過。
沒想到兩三年下來，我也練就厚臉皮的功夫了。

工作那麼久了，真沒想到我也有必須去發傳單的一天。

某次公司的活動宣傳，我恰恰好被分配到發傳單的工作內容，驚愕的望向店長，指了指自己，困難的嚥下口水，想開口卻講不出半句話。

對我個性很了解的店長，笑笑的點了頭：「對，就是你。」這句話讓我真的相信必須去發傳單的事實。